FAQ|よくある質問

注文後に配送先住所を変更できますか?

ご注文確定後の配送先住所の変更は原則お受けしておりません。ただし、発送前であれば対応可能な場合もございますので、早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。

商品が届くまでどのくらいかかりますか?

通常、ご注文から発送まで5~14営業日かかります。配送状況や繁忙期により多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

海外への配送は可能ですか?

現在、海外への配送は対応しておりません。海外かのご注文希望の方、カスタマーサポートにご連絡ください。

ラッピングについて

ラッピングサービスは提供しておりません。

セール品の返品はできますか?

セール品や特価品の返品・交換は原則お受けしておりません。不良品の場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

本革商品の保護方法は?

本革製品は定期的に専用のクリームでお手入れすることで、長く美しい状態を保つことができます。また、水濡れや直射日光を避けてご使用ください。